淄川深入推进合同格式条款专项整治

2020-02-10 12:05 来源:未知 打印

  今年以来,山东省淄博市工商局淄川分局完善机制,狠抓落实,合同格式条款整治工作取得阶段性成果。今年以来,淄川分局合同违法案件共立案262件,结案254件,有效打击了利用合同格式条款侵害消费者合法权益的违法违规行为。

  精心组织领导。今年年初,淄川分局成立领导小组,制定2012年度合同格式条款整治专项行动工作方案,召开专题会议进行部署,确定将各工商所合同格式条款整治专项行动开展情况作为年终考核的重要内容。开展活动中,各工商所主动向驻地党委、政府进行专题汇报,以争取地方党委、政府的理解和支持。

  强化考评督导。淄川分局制定实施周报告、半月通报、月督导制度,各工商所每周向分局报告专项行动开展情况,分局每半月在内网平台对各工商所工作开展情况进行通报,对进度较慢的工商所由分局分管领导进行督导。

  强化业务培训。淄川分局利用“红盾讲堂”讲解“霸王条款”典型案例,讲授合同案件查处技巧,还与淄川区法院联合举行了合同格式条款整治工作研讨会,法院代表、律师事务所代表、企业代表和执法人员就开展查处利用合同格式条款侵犯消费者合法权益工作进行了充分交流,解决了诸多疑难问题。

  拓宽案源渠道。淄川分局依托立体监管服务网络支持系统,按照属地监管要求,组织各工商所对全区婚纱摄影、房地产、旅行社、美容美发等行业经营业户进行巡查登记,加强对合同格式条款的收集、审查;加强与12315申诉举报指挥中心、消保委的联系,定期分析消费者申诉举报情况,梳理申诉举报较为集中、影响较大的侵害消费者权益行为,发现合同违法线索30余个;坚持运用“一揽子工作法”,利用年检验照时机加强对企业、个体工商户经营信息的采集,充分掌握合同格式条款使用情况。

  加强舆论宣传。淄川分局充分利用地方媒体和互联网受众面广、关注度高的优势,通过开通“围剿霸王条款”微博、与电视台联办专题栏目、发放“霸王条款举报联系卡”,在当地报纸、中心城区LED显示屏、城区公交车等发布“霸王条款”征集公告,形成浓厚的专项整治舆论氛围。

  实施相对集中办案。淄川分局建立公平交易局组织、市场合同科业务指导、法制科审核把关、执法中队协同行动的工作机制,形成了分局与各工商所、经检大队与各中队上下联动的工作模式,通过召开调度分析会,及时掌握面上工作情况。针对疑难案件及实际困难,市场合同、公平交易、法制机构与工商所集体会商解决办法,收到了良好效果。

  淄川分局非常注重巩固执法成果,结合今年以来的工作经验,在实际工作中重心前移,加强行政咨询引导,帮助企业选择适合自己的合同格式条款文本。分局工作人员编制了合同格式条款选用说明书、各种合同文书示范文本,并进行使用辅导;通过开展企业工商联络员重点培训,定期走访合同格式条款监管重点企业,指导和帮助企业加强内部管理,力争从源头上防止产生不平等格式条款;组织法制机构、各工商所的案件主办人认真分析和梳理查办案件中的各种情况,组织人力通过直接回访、书面回访、委托行风监督员回访等方式,重点查看企业是否对违法合同格式条款进行了整改,确保了执法效果。

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